Déploiement d'une solution sur-mesure

Chaque entreprise est unique, et nous le savons. C’est pourquoi nous proposons le déploiement de la solution SAP FSM, parfaitement adaptées à vos exigences métiers. 

De l’analyse initiale à la mise en production, nous veillons à ce que chaque étape soit réalisée avec précision, pour une intégration fluide et un impact maximal sur vos opérations terrain.

Parlez nous de votre projet

•  Sessions de vis-ma-vie
•  Analyse initiale et état des lieux
•  Implémentation de la solution
•  Documentation 
•  Formations utilisateur et administrateur
  

Formations utilisateurs

Les utilisateurs finaux: ils sont au cœur de vos opérations. Nous proposons des formations pratiques et adaptées pour leur permettre de maîtriser pleinement SAP FSM. 
Objectif : renforcer leur autonomie, simplifier leurs tâches quotidiennes et maximiser leur efficacité sur le terrain.

Les administrateurs: nous proposons aussi des formations techniques qui s’adressent aux équipes responsables de la gestion, de l’optimisation et du déploiement de SAP FSM. 
Nous couvrons des sujets avancés tels que l’utilisation des API, la configuration et les personnalisations spécifiques, afin de garantir que vos experts soient prêts à répondre à tous vos défis techniques.

Demandez une formation

•  Des formations en packs
•  Pour les utilisateurs finaux
•  Pour les utilisateurs techniques
•  Supports de formation et mise en pratique avec un serious-game

Amélioration, maintenance et développements spécifiques

Les besoins évoluent, et votre solution doit suivre. Que ce soit pour améliorer vos processus existants, assurer la maintenance ou développer des fonctionnalités spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner. 
Notre objectif : garantir la pérennité et l’efficacité de votre solution au fil du temps.

Développement d'extensions, amélioration des performances, audit de votre système, nous proposons plusieurs solutions pour améliorer votre architecture existante.

Améliorez votre système

•  Développement d'extensions
•  Audit système
•  Amélioration des performances
•  Analyse et réparation

Intégration aux autres outils

La solution SAP Field Service Management (FSM) prend toute sa dimension lorsqu’elle est connectée à votre système d’information. 

C’est pourquoi nous vous accompagnons dans l’intégration de FSM avec vos outils existants (ERP, CRM, portails clients, outils de planification, etc.) via SAP Cloud Integration.

Parlez nous de votre système

•  Interface entrante FSM (création de ticket)
•  Interface sortante FSM (IDOC, POST Request, etc.)
•  Consulting SAP Cloud Integration (ex- CPI)